Как и зачем малому бизнесу работать с НКО

Некоммерческая организация — это юрлицо, которое сфокусировано на решении общественно значимых задач. В ряде случаев случаях НКО могут зарабатывать деньги на своей деятельности (например, с помощью продажи мерча или спецпроектов), но свободно пользоваться она ими не может. Полученная прибыль идёт на уставную деятельность, а не более 20% от нее — на административные расходы.

При этом, между собой НКО могут значительно отличаться: например, целью своей деятельности. Так, Ассоциация «Юристы за гражданское общество» оказывает бесплатную правовую поддержку, АНО «Наша природа» спасает диких птиц, а центр «Сёстры» — помогает женщинам, пережившим сексуализированное насилие.

Такое разнообразие направлений — почва для бизнеса, готового не только продать свои услуги, но и сделать свой вклад в решение социально значимых проблем путем повышения профессионализма третьего сектора.

Для представителей малого и среднего бизнеса из категорий IT, дизайна, PR и маркетинга, бухгалтерских и аудиторских услуг НКО могут быть очень полезны как клиенты.

Однако НКО — клиенты иного толка, и стандартные «протоколы» B2B могут не сработать. Где искать социально ориентированных партнеров и как совместными усилиями создать одновременно прибыльный и помогающий проект, — читайте в нашем материале.

Объем некоммерческого рынка огромен: по последним данным, в России зарегистрировано более 215 тыс. некоммерческих организаций.

Еще в 2020 году небольшие организации со штатом до трех человек в среднем привлекали 8 млн руб. в год, а продвинутые (с фандрайзинговым отделом) — до 55 млн руб. НКО — нестандартный клиент, и существует предубеждение, что они невыгодны для сотрудничества, потому что якобы коммерчески несостоятельны. Только это не так, и плюсов от сотрудничества с НКО не меньше, чем от классического контракта.

Совместные проекты с НКО расширяют целевую аудиторию даже тех компаний, которые не имеют проблем с масштабированием. Объясним на примере некоммерческой организации.

Креативное агентство SLAVA начало сотрудничать с фондом борьбы с инсультом ОРБИ на условиях pro bono — таким образом команда агентства погрузилась в специфику проблемы инсульта и деятельность фонда. А чуть позже фонд ОРБИ пригласил агентство принять участие в грантовом конкурсе «Поддержка будет»: они совместно заполнили заявку на разработку креативной фандрайзинговой кампании, в результате чего фонд выиграл грант Т-Банка — 900 тыс. руб. на производство.

Теперь агентство — постоянный креативный партнер фонда ОРБИ. Благодаря работе над проектом агентство не только получило опыт работы над социальной проблемой инсульта, но и вышло на новую аудиторию: международных фармацевтических компаний, которые хотят сделать социальную акцию вместе с ОРБИ.

Возможность тестирования гипотез

«Если бизнес понимает, что он в реализации проекта хочет достигать KPI по улучшению лояльности работы со своей аудиторией, то ему нужна “песочница”. Условно: нужно выпустить какую-то MVP-модель, протестировать, как это заходит аудитории компании. Эту MVP-модель можно “отрабатывать” на некоммерческих организациях — они будут за это благодарны. Получается симбиоз: бизнес реализует кейс, доказывая его эффективность, собирая аналитику и создавая продукт, где понятен и отработан весь пользовательский путь, но с профитом для НКО. Например, протестировать модели повышения конверсии платежной формы на тестовых транзакциях в пользу благотворительных фондов», — объясняет Александр Рицик (digital-фандрайзер, экс-руководитель онлайн сервисов Фонда Хабенского).

Когда заказчик услуг — некоммерческая организация, то дополнительной мотивацией для коммуникационных и маркетинговых агентств становится возможность создавать нестандартный креатив. В сравнении с заказчиками из бизнеса, особенно с корпорациями, некоммерческие организации гораздо чаще готовы рисковать и идти ва-банк, а значит, согласовывать оригинальные концепции.

Например, фонд поддержки слепоглухих «Со-единение» поддержал идею разработки онлайн-игры о жизни на ощупь. Это первая образовательная онлайн-игра, цель которой — дать возможность каждому понять мировосприятие людей с одновременным нарушением слуха и зрения. Пользователю предлагается угадать предметы через фильтры, которые созданы на основе врачебного описания различных зрительных недугов и заболеваний, при этом «ощущать» их текстуру с помощью аудиоэффектов.